sábado, 11 de fevereiro de 2012

Novo curso online! ITIL - Introdução a biblioteca itil


ITIL - Introdução a biblioteca itil
Mini curso sobre ITIL (Information Technology Infrastructure Library). A biblioteca busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação. A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com o negócio.
http://learncafe.com/cursos/itil-introducao-a-biblioteca-itil

Tags: itil v3, governança de ti, itil
http://vai.la/2Huk

Nenhum comentário:

Postar um comentário