Curso online com certificado! Dilema entre qualidade e produtividade no SAC

O presente curso estuda o dilema entre qualidade e produtividade (Q & P) no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) no Brasil, a partir de um estudo de caso em uma empresa líder que representa 7% da força de trabalho do setor de telemarketing.
Faça sua inscrição: https... https://www.learncafe.com/cursos/dilema-entre-qualidade-e-produtividade-no-sac

Curso online com certificado! Educação Inclusiva - A Família

Curso sobre a importância do apoio da família e da comunidade às crianças com necessidades educacionais especiais, citando indicadores para avaliação dos serviços oferecidos pelos profissionais da saúde.
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Curso online com certificado! Curso para Atendentes e Recepcionista

Ser atendente ou recepcionista exige muita atenção e é um trabalho abrangente e essencial para toda organização, porém, o mercado está cada vez mais exigente, e pedindo profissionais mais capacitados para o cargo, que é de extrema importância.
As áreas são as mais diversas, desde a área da saúde,... https://www.learncafe.com/cursos/curso-para-atendentes-e-recepcionista

Curso online com certificado! Espanhol para Secretariado Executivo

Desempenhe as suas tarefas diárias de forma eficiente também na língua espanhola. Atenda telefonemas internacionais, agende compromissos, faça reservas, pedidos e reclamações, escreva cartas formais e informais corretamente, entre outras atividades.
Faça sua inscrição: https://... https://www.learncafe.com/cursos/espanhol-para-secretariado-executivo-9062

Curso online com certificado! Inglês para Secretariado Executivo

Desempenhe as suas tarefas diárias de forma eficiente também na língua inglesa. Atenda telefonemas internacionais, agende compromissos, faça reservas, pedidos e reclamações, escreva cartas formais e informais corretamente, entre outras atividades.
Faça sua inscrição: https://... https://www.learncafe.com/cursos/ingles-para-secretariado-executivo-9061

Curso online com certificado! Princípios Constitucionais da Seguridade Social

Neste curso, iremos estudar os Princípios Constitucionais da Seguridade Social que estão previstos no artigo 194 da CF/88. Falaremos do princípio da universalidade da cobertura e do atendimento da Seguridade Social, do princípio da irredutibilidade do valor dos benefícios, da uniformidade e equi... https://www.learncafe.com/cursos/principios-constitucionais-da-seguridade-social

Curso online com certificado! Espanhol para Atendimento em Bares e Restaurantes

Restaurantes e bares costumam receber uma grande quantidade de turistas do mundo todo. Porém, existe uma escassez de profissionais com domínio de outros idiomas para atender este público.

Pelo ensino a distância você poderá fazer o curso de Espanhol Para Atendimento de Bares e Restaurantes, que abrirá novos horizontes profissionais para quem deseja aprender a língua espanhola para atender turistas que se comunicam através deste idioma. É um curso ideal para profissionais do atendimento, recepção, garçons ou qualquer pessoa que atua em estabelecimentos gastronômicos que necessitam do diálogo em espanhol.

Neste curso online você pode estudar em casa por um material de qualidade, obter o seu certificado e uma melhor colocação profissional em pouco tempo. Faça sua inscrição neste curso online: https://www.learncafe.com/cursos/espanhol-para-atendimento-em-bares-e-restaurantes-6400?ref=blog_11482

Tags: restaurantes, bares, turistas, profissionais, dominio, idiomas, atendimento, ensino, distância, curso, espanhol, aprender, língua, espanhola comunicar, recepção, garçons, gastronomia, diálogo

http://vai.la/3xPS

Curso online com certificado! Atendimento ao Cliente

Em um mercado globalizado cada vez mais exigente e competitivo, onde técnicas tradicionais e engessadas já não trazem os melhores resultados, as constantes mudanças trazem a necessidade de profissionais preparados para um bom atendimento ao cliente, que é o principal patrimônio das organizações. Este material tem como objetivo proporcionar aos leitores, profissionais liberais ou contratados por empresas, o estímulo e conhecimento básico necessário para o desenvolvimento de capacidades diferenciais, para um atendimento de excelência visando a conquista e fidelização de clientes. O material traz também assuntos importantes, como por exemplo, a importância de seguir padrões mundiais, mas também a necessidade de se adaptar às exigências locais, sabendo identificar e atender as necessidades dos clientes, prevenir ou solucionar conflitos, manter o atendimento pós-venda, além de outros temas. Faça sua inscrição neste curso online: https://www.learncafe.com/cursos/atendimento-ao-cliente-9058?ref=blog_11518

Tags: atendimento ao cliente, atendimento, cliente, bom atendimento, atendimento de excelência, venda, pós venda, como atender o cliente

http://vai.la/3vYK

Curso online com certificado! Atendimento a Clientes

Um processo de atendimento começa com a identificação das necessidades e desejos dos clientes e passa por questões importantes como a comunicação da empresa, a definição dos produtos oferecidos, a estrutura da loja, as formas de pagamento e a capacitação da equipe de vendas.

Além disso, é preciso pensar no pós-venda e nas políticas para a fidelização dos clientes.

Cada empresa tem suas características específicas e, com certeza, seus processos de atendimento irão refletir essas diferenças.

No entanto, as questões listadas acima são essenciais em qualquer empresa e devem ser compreendidas e colocadas em prática da forma mais adequada ao seu negócio. Faça sua inscrição neste curso online: https://www.learncafe.com/cursos/atendimento-a-clientes-novidade?ref=blog_2176

Tags: cliente, equipe, negociação, vendas, relacionamento, relaciona, clientes, suporte, atendimento

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Curso online com certificado! Como Atender Bem O Seu Cliente

O Maior Patrimônio De Qualquer Empresa, É O Seu Cliente, Ele É A Razão De Todo O Seu Trabalho, Mas Será Que Você Como Empresário E Sua Equipe Está De Fato Atendendo Bem Seu Maior Patrimônio?esse Curso Mostra De Forma Prática E Rápida Dicas De Como Atender E Interagir Com O Seu Público Alvo. Faça sua inscrição neste curso online: https://www.learncafe.com/cursos/como-atender-bem-o-seu-cliente?ref=blog_1283

Tags: atendimento, atendimento ao cliente, call center, comunicação, vendas, vendedor, sac, telemarketing, comunicação com cliente, atendimento telefônico

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Curso online com certificado! Marketing & Vendas Aplicadas ao Turismo

Curso voltado às técnicas, mecanismos e procedimentos para desenvolver atividades aplicadas ao segmento comercial das empresas e profissionais autônomos do segmento de turismo e hotelaria. Faça sua inscrição neste curso online: https://www.learncafe.com/cursos/marketing-vendas-aplicadas-ao-turismo?ref=blog_484

Tags: atendimento, vendas, promoção, comunicação, agências, hotelaria, eventos, marketing

Curso online com certificado! Curso de Atendimento a Clientes

Ao participar deste curso de atendimento a clientes, Você irá conhecer técnicas de comunicação,relacionamento e negociação eficazes, e poderá compreender os desejos e expectativas do seu cliente assim como, avaliar o nível de satisfação. Irá conhecer as ações e procedimentos de atendimento, como atitudes e comportamentos , que poderão criar uma imagem sólida e positiva, sua e da sua empresa. Um cliente bem tratado retorna sempre e traz com ele, novos clientes.

Faça sua inscrição neste curso online:
https://www.learncafe.com/cursos/atendimento-a-clientes?ref=blog_270

Tags: fornecedores, concorrência, administração, comunicação, público, clientes, relacionamento, curso, atendimento, curso de atendimento, curso de atendimento aos clientes, atender clientes, curso clientes, relacionamento com clientes

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Curso online com certificado! Espanhol para Secretariado Executivo

Desempenhe as suas tarefas diárias de forma eficiente também na língua espanhola. Atenda telefonemas internacionais, agende compromissos, faça reservas, pedidos e reclamações, escreva cartas formais e informais corretamente, entre outras atividades.

Faça sua inscrição neste curso online:
https://www.learncafe.com/cursos/espanhol-para-secretariado-executivo-9062?ref=blog_11589

Tags: língua, espanhola, telefonemas, internacionais, linguagem, idioma, secretariado, atendimento, executivo, agenda, compromissos, escrever, cartas, formal, informal

http://vai.la/3dyB

Curso online com certificado! Inglês para Secretariado Executivo

Desempenhe as suas tarefas diárias de forma eficiente também na língua inglesa. Atenda telefonemas internacionais, agende compromissos, faça reservas, pedidos e reclamações, escreva cartas formais e informais corretamente, entre outras atividades.

Faça sua inscrição neste curso online:
https://www.learncafe.com/cursos/ingles-para-secretariado-executivo-9061?ref=blog_11651

Tags: tarefas, diárias, língua, inglesa, telefonemas, atendimento, idioma, conhecimento, internacionais, agendamento, compromissos, reservas, pedidos, reclamações, cartas, redaÇÃo, secretariado, executivo, formais, informais, inglês

http://vai.la/3bD7

Curso online com certificado! RECEPCIONANDO EVENTOS

Esse curso traz informações básicas, porém, bastante úteis para que o recepcionista atue com qualidade em qualquer evento ou instituição que requeira conhecimentos necessários para um bom trabalho de recepção.

Faça sua inscrição neste curso online:
https://www.learncafe.com/cursos/recepcionando-eventos

Tags: eventos, recepcionar, atendimento, festas, informar, receber, etiqueta profissional, profissional de eventos

http://vai.la/32Tz

Novo curso online! Atendimento direto ao público passo a passo

Neste curso você vai aprender a fazer um atendimento espetacular e com isso basta apenas seguir os ensinamentos dados nessa aula e alguns desses seguintes passos:

1. Só prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer

2. Fale a verdade em qualquer circunstância, mas com “jeitinho”

3. Respeite e cumpra os prazos e horários prometidos

4. Seja ágil. Faça o seu cliente ganhar tempo com você

5. Ouça com atenção e intenção real de escutar

6. Fale olhando nos olhos do cliente

7. Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento

8. Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes

9. Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir

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https://www.learncafe.com/cursos/atendimento-direto-ao-publico-passo-a-passo

Tags: comercio, atendimento, público, conversa, atender, falar

http://vai.la/31md

Novo curso online! Rececionista na área da saúde

Esse curso aborda tudo que você precisa saber para obter sucesso na função de rececionista na área de saúde, atendendo a que os clientes deste tipo de serviço são especiais, estes profissionais precisam de um treinamento especifico.

Faça sua inscrição neste curso online:
https://www.learncafe.com/cursos/rececionista-na-area-da-saude

Tags: atendimento, rececionista, hospital, clínica

http://vai.la/2T0Z

Novo curso online! Rececionista na área da saúde

Esse curso aborda tudo que você precisa saber para obter sucesso na função de rececionista na área de saúde, atendendo a que os clientes deste tipo de serviço são especiais, estes profissionais precisam de um treinamento especifico.

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Tags: atendimento, rececionista, hospital, clínica

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