Curso online com certificado! Análise dos Critérios de Efetividade da Governança de TI em Organizações Tecnológicas

Neste curso, vamos compreender a relação entre os critérios de efetividade da governança de TI, estratégicos e tático-operacionais, na definição e implementação de estratégias de uma empresa fornecedora de serviços para o setor de telecomunicações. Para tanto, foram verificadas a existência e a u... https://www.learncafe.com/cursos/-analise-dos-criterios-de-efetividade-da-governanca-de-ti-em-organizacoes-tecnologicas

Curso online com certificado! ITIL - Introdução a biblioteca ITIL

Mini curso sobre ITIL (Information Technology Infrastructure Library). A biblioteca busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação. A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrang... https://www.learncafe.com/cursos/itil-introducao-a-biblioteca-itil

Curso online com certificado! Gestão de Serviços de TI com ITIL V3

Introduzir os conceitos relacionados a serviços de TI

Apresentar os conceitos do ITIL v3 para gestão de serviços em todo o seu ciclo de vida

Fazer uso prático dos conhecimentos adquiridos através de simulados

Identificar os fatores críticos de sucesso em serviços

Discutir as competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) do gestor de serviços

Promover a visão de alinhamento de TI ao negócio

Abrir o caminho para os serviços e a própria TI serem vistos como parte da estratégia competitiva do negócio

Preparar os participantes para certificação ITIL Foundation

Faça sua inscrição neste curso online:
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Tags: itil, gestão, ti, gerenciamento, boas práticas

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Novo curso online! Curso Itil V3 Foundation

O curso de ITIL Foundation V3 introduz o aluno ao ciclo de vida do gerenciamento de serviço de TI para satisfazer as expectativas do negócio. O curso de ITIL também traz uma abordagem a um estudo de caso envolvente para o aprendizado das disciplinas destinadas às melhores práticas ITIL. Além disso, coloca o aluno apto a completar com sucesso o exame associado, requerido como entrada nos cursos ITILV3 Intermediários posteriores

Faça sua inscrição neste curso online:
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Tags: itil, itil v3, itil v3 foundation, governança, governança de ti, melhores praticas, tecnologia da informação

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