Curso online com certificado! ITIL - Introdução a biblioteca ITIL

Mini curso sobre ITIL (Information Technology Infrastructure Library). A biblioteca busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação. A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrang... https://www.learncafe.com/cursos/itil-introducao-a-biblioteca-itil

Novo curso online! Curso Itil V3 Foundation

O curso de ITIL Foundation V3 introduz o aluno ao ciclo de vida do gerenciamento de serviço de TI para satisfazer as expectativas do negócio. O curso de ITIL também traz uma abordagem a um estudo de caso envolvente para o aprendizado das disciplinas destinadas às melhores práticas ITIL. Além disso, coloca o aluno apto a completar com sucesso o exame associado, requerido como entrada nos cursos ITILV3 Intermediários posteriores

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