Noçoes de administração para o TRT -10ª regiao
Topicos referentes aos conhecimentos basicos para todos os cargos do concurso do TRT-10: 2 Gestão de processos. 2.1 Conceitos da abordagem por processos. 2.2 Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 4 Ferramentas de planejamento estratégico: matriz Swot, diagrama de Ishikawa, gráfico de Pareto, Balanced Scorecard BSC.
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