Neste curso você vai aprender a fazer um atendimento espetacular e com isso basta apenas seguir os ensinamentos dados nessa aula e alguns desses seguintes passos:
1. Só prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer
2. Fale a verdade em qualquer circunstância, mas com “jeitinho”
3. Respeite e cumpra os prazos e horários prometidos
4. Seja ágil. Faça o seu cliente ganhar tempo com você
5. Ouça com atenção e intenção real de escutar
6. Fale olhando nos olhos do cliente
7. Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento
8. Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes
9. Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir
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https://www.learncafe.com/cursos/atendimento-direto-ao-publico-passo-a-passo
Tags: comercio, atendimento, público, conversa, atender, falar
http://vai.la/31md
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